Politique de confidentialité
Ce site collecte le strict nécessaire : les informations que vous laissez pour être rappelé. Rien d’autre, et jamais revendu.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur du site, identifié dans les mentions légales : Dewas Studio, SASU immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 993 396 225, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, joignable à contact@serrure-depannage.fr.
Données collectées et finalité
Le formulaire de rappel collecte : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville, la nature de votre situation (porte claquée, clés perdues, serrure à changer, autre) ainsi que la page depuis laquelle la demande a été envoyée. Ces données servent à une seule finalité : transmettre votre demande à l’artisan serrurier partenaire de votre zone afin qu’il vous rappelle.
La base légale du traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher obligatoire du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Destinataires et sous-traitants
Votre demande est accessible à l’éditeur du site et transmise à l’artisan partenaire de la zone concernée — à personne d’autre. Les sous-traitants techniques sont : Vercel (hébergement du site), Neon (hébergement de la base de données, Union européenne) et Resend (acheminement de l’email de notification). Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée.
Durée de conservation
Les demandes de rappel sont conservées 12 mois au maximum à compter de leur envoi, puis supprimées. Vous pouvez en demander la suppression anticipée à tout moment.
Mesure d’audience sans cookie
La fréquentation du site est mesurée avec Plausible Analytics, un outil qui n’utilise ni cookie ni identifiant individuel : aucune donnée personnelle n’est collectée à cette fin, ce qui dispense le site de bandeau de consentement. Les clics sur les boutons d’appel sont comptés de façon agrégée et anonyme (événement « call_click »).
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour l’exercer, écrivez à contact@serrure-depannage.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).