Mentions légales

Éditeur du site

Le site serrure-dépannage.fr est exploité sous la marque « Serrure Dépannage » et édité par Dewas Studio, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 993 396 225 (SIRET 993 396 225 00019), dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR69993396225. Directeur de la publication : Hugo Dewas. Contact : contact@serrure-depannage.fr.

Nature du service

serrure-dépannage.fr est un service de mise en relation entre des particuliers et des artisans serruriers indépendants, préalablement vérifiés (identité, immatriculation SIRET, assurance professionnelle). L’éditeur du site ne réalise aucune intervention de serrurerie : chaque prestation est conclue directement entre le client et l’artisan, qui la réalise et la facture en son nom propre et sous sa seule responsabilité.

L’identité de l’artisan partenaire de chaque ville (nom, raison sociale, SIRET) est affichée sur la page concernée avant toute prise de contact. Les tarifs présentés sur le site sont TTC, indicatifs et datés ; le prix ferme est confirmé par l’artisan par téléphone puis par devis écrit avant intervention.

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis (vercel.com). La base de données est hébergée par Neon Inc. (neon.tech), sur infrastructure située dans l’Union européenne.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel, après démarche écrite préalable restée infructueuse.

Médiateur désigné par l’éditeur : [nom du médiateur de la consommation — à compléter après adhésion], [adresse postale — à compléter], [site internet de saisine — à compléter].

Chaque artisan partenaire, en tant que professionnel indépendant, relève par ailleurs de son propre dispositif de médiation, mentionné sur ses devis et factures. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, structure, éléments graphiques, logo) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l’éditeur est interdite.

Données personnelles

Le traitement des données collectées via le formulaire de rappel est décrit dans la politique de confidentialité. Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ; la mesure d’audience (Plausible) est réalisée sans cookie et sans identifiant individuel.